Возврат и обмен

Возврат технически сложных товаров, к которым относятся системы кондиционирования, регулируется законом «О защите прав потребителей».

• Обмен и возврат:
  Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента покупки. Это связано с тем, что такие товары относятся к группе бытовых технически сложных изделий и на них действуют гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
• Возврат бракованного товара:
  Если в купленном оборудовании обнаружен брак, возврат возможен только при наличии заключения экспертизы о непригодности товара, выданного сервисным центром.
  При возврате необходимо сохранить все маркировки, ярлыки и инструкции по применению устройства.
• Возврат средств:
  Средства будут переведены на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней. Срок зависит от банка, выдавшего вашу банковскую карту.
• Гарантия на установку:
  Гарантия на установку оборудования составляет 12 месяцев.
• Ложный вызов специалиста:
  Если при выезде специалистов будет установлено, что нарушения в работе оборудования произошли по вине покупателя, а не производителя, стоимость вызова составит 3000 рублей.